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nouvelles à traiter
objectif : réponse sous 24 h
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en attente d'arrhes
option tenue 72 h
option tenue 72 h
14
séjours confirmés
sur septembre
sur septembre
3 h 10
temps de réponse moyen
ce mois-ci
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File des demandes
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- Séjour
- 2 nuits · 12 → 14 sept 2026
- Chambre
- Double grand lit — libre ✓
- Tarif appliqué
- 65 € × 2 nuits (moyenne saison)
- Total séjour
- 130,00 €
- Arrhes (1ʳᵉ nuit)
- 65,00 €
- Message
- « Arrivée tardive possible ? »
Réponse générée ● prête à envoyer — modifiable avant envoi
Bonjour Marie Dupont,
Bonne nouvelle : votre chambre double grand lit est disponible du 12 au 14 septembre (2 nuits, 2 personnes) — arrivée tardive possible jusqu'à 22 h, il suffit de nous prévenir.
Total du séjour : 130 € · Arrhes pour confirmer : 65 €
→ Régler les arrhes en ligne (paiement sécurisé)
L'option est tenue 72 h. Arrhes intégralement remboursées en cas d'annulation jusqu'à 48 h avant l'arrivée.
À très bientôt à Évisa,
Hôtel La Châtaigneraie · 04 20 20 01 47
- Séjour
- 1 nuit · 3 → 4 sept 2026
- Chambre
- Triple — libre ✓
- Total
- 70,00 €
- Arrhes
- 70,00 € (1 nuit = totalité)
Réponse générée — en anglais, automatiquement
Dear John Whitaker,
Good news — our triple room is available on 3 September (1 night, 3 guests). Perfect stopover on the GR20.
Stay total: €70 · Deposit to confirm: €70
→ Pay the deposit online (secure payment)
Fully refunded if you cancel up to 48 h before arrival — mountain plans change, we know.
- Statut
- Lien de paiement ouvert, non payé
- Règle
- Option tenue 72 h puis libération
- Source
- Téléphone — saisie directe au comptoir
- Arrhes
- non demandées (client habitué)
- Règlement prévu
- espèces à l'arrivée — sera porté sur la facture
- Booking
- dates fermées automatiquement ✓
| Chambre | ma 1 | me 2 | je 3 | ve 4 | sa 5 | di 6 | lu 7 | ma 8 | me 9 | je 10 | ve 11 | sa 12 | di 13 | lu 14 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 Double grand lit | ||||||||||||||
| 2 Double grand lit | ||||||||||||||
| 3 Double grand lit | ||||||||||||||
| 4 Double grand lit | ||||||||||||||
| 5 Lits jumeaux | ||||||||||||||
| 6 Lits jumeaux | ||||||||||||||
| 7 Triple | ||||||||||||||
| 8 Triple |
Booking
Direct (site)
Téléphone
⚠ à fermer sur Booking
Avec l'option channel manager, la colonne ⚠ disparaît : la fermeture est automatique.
Ouverture avril → octobre :
AvrilMaiJuinJuilletAoûtSeptembreOctobre
| Type de chambre | Basse saison avril, mai & octobre | Moyenne saison juin & septembre | Haute saison juillet & août |
|---|---|---|---|
| Double grand lit (×4) | |||
| Double lits jumeaux (×2) | |||
| Triple (×2) |
Règles appliquées par l'outil : arrhes = 1ʳᵉ nuit · remboursables jusqu'à 48 h avant l'arrivée ·
option tenue 72 h puis libération et e-mail automatique · animaux non admis ·
petit-déjeuner gourmand 15 € / sucré 10 € · taxe de séjour ajoutée sur la note, perçue sur place.
Les périodes sont les vôtres : chaque saison est définie par des dates libres (début/fin), modifiables chaque année — le découpage affiché n'est qu'un exemple.
Les périodes sont les vôtres : chaque saison est définie par des dates libres (début/fin), modifiables chaque année — le découpage affiché n'est qu'un exemple.
Taxe de séjour (commune d'Évisa) : 0,80 € / nuit / adulte — exemple, tarif à confirmer sur la délibération ·
calcul automatique sur les adultes uniquement (mineurs exonérés, art. L2333-31 CGCT) ·
collectée par l'hôtel sur tous les canaux, Booking compris · ajoutée sur chaque facture
et cumulée pour l'état de reversement (onglet Factures).
Modèles d'e-mails
Confirmation FR/EN · relance d'arrhes · veille d'arrivée (itinéraire, arrivée tardive) · après séjour (merci + lien avis Google). Modifiables par vous, sans intervention technique.
Factures & export comptable
La facture de séjour est générée ici — en remplacement de l'Excel actuel : numérotation continue, mentions obligatoires, TVA 10 % / 20 % par ligne, taxe de séjour, prestations libres ajoutables (lavage, repassage, panier…), PDF envoyé au client d'un clic (envoi automatique : un réglage, désactivé par défaut). Export mensuel (CSV) pour l'expert-comptable.
Facture affichée — n° 2026-0141
Hôtel La Châtaigneraie
Lieu-dit Rimpianata, RD 84 — 20126 Évisa, Corse
Tél. 04 20 20 01 47 · [SIRET à compléter]
Tél. 04 20 20 01 47 · [SIRET à compléter]
FACTURE n° 2026-0141
Émise le 26/08/2026
M. & Mme Colonna — séjour du 24 au 26 août 2026 · Chambre double grand lit · 2 personnes
| Désignation | Qté | PU TTC | TVA | Total TTC |
|---|---|---|---|---|
| Nuitée — chambre double grand lit (haute saison) | 2 | 75,00 € | 10 % | 150,00 € |
| Petit-déjeuner gourmand | 4 | 15,00 € | 10 % | 60,00 € |
| Taxe de séjour (2 adultes × 2 nuits) | 4 | 0,80 € | — | 3,20 € |
| Total à régler | 213,20 € | |||
| dont TVA 10 % | 19,09 € | |||
Réglée par carte bancaire (TPE) le 26/08/2026 Réglée
TVA acquittée sur les encaissements · Taxe de séjour collectée pour le compte de la commune d'Évisa (hors champ TVA) · [mentions légales de l'entreprise à compléter : forme, SIRET, RCS]
Toutes les factures toucher une ligne → elle s'affiche
| N° | Client | Montant | Règlement |
|---|---|---|---|
| 2026-0139 | L. Marchetti 20 → 22 août | 153,20 € | Espèces |
| 2026-0140 | T. Becker (GR20) 24 → 25 août | 75,80 € | En ligne |
| 2026-0141 | M. & Mme Colonna 24 → 26 août | 213,20 € | Carte (TPE) |
La facture de Paul Santoni sera générée à son départ (30 août) via « Solder le séjour » (onglet Demandes) — règlement annoncé : espèces.
Reversement taxe de séjour — saison 2026
412 nuitées taxables · 12 exonérations (mineurs) · 329,60 € collectés à reverser à la commune.